Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo.
As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas contas de energia com vencimento para maio de 2026. Uma das faturas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes.
Desconfiado, o morador procurou um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura recebida em casa.
A EDP informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Segundo a distribuidora, uma “falha técnica” causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Orientações para evitar fraudes
A concessionária recomenda que os consumidores verifiquem sempre os dados da fatura, como número do cliente e valor cobrado. Em caso de suspeita, o ideal é não pagar a conta e buscar atendimento presencial ou pelos canais oficiais da empresa.
Golpes envolvendo contas de energia são comuns em todo o país. Criminosos enviam boletos falsos por e-mail ou aplicativos de mensagem, com vencimentos e valores alterados. A orientação é não clicar em links suspeitos e confirmar a autenticidade da fatura antes de qualquer pagamento.
